Image Secure Trabaja desde casa siendo interprete de Teleperformance ;
Intérprete (Inglés 90%)
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Category Customer Service
Requisiton 1001

Intérprete (Inglés 90%)

Conoce la convocatoria ⬇️


Requisitos:

  • Nivel de Inglés: 90%
  • No se requiere experiencia
  • Weekends OFF*

Responsabilidades:

  • Atender y responder las solicitudes de interpretación consecutiva entre dos idiomas, que llegan a través de línea telefónica, videollamada o cualquier otro medio que permita la comunicación en tiempo real con los usuarios finales de los clientes, de acuerdo con los criterios establecidos, a fin de contribuir a la satisfacción de este
  • Hacer la interpretación literal, consecutiva y exacta de la información dada en ambos idiomas
  • Registrar correctamente todas las interacciones en las herramientas y/o aplicativos que se manejan en la operación con el fin de tipificar el cliente y su caso específico
  • Cumplir con los indicadores de desempeño o parámetros definidos por la operación del cliente especifico
  • Realizar oportunamente los escalamientos que requieran atención especial de su jefe inmediato de acuerdo con los procedimientos establecidos
  • Dar cumplimiento a las políticas de confidencialidad corporativas y al debido manejo de la información de los clientes con el fin de garantizar la seguridad de la información
  • Participar de los programas de formación continua que establezca la compañía para su óptimo desarrollo en el rol
  • Utilizar de forma adecuada las herramientas asignadas para el desarrollo de su trabajo